Tehuis - Aanbod
De individuele studio, een degelijke basiszorg, een begeleidingsaanbod van ADL-assistentie en persoonlijke begeleiding, maken stap voor stap de brug tussen de huidige en gewenste woon- en leefsituatie. Samen met de kandidaat-bewoner wordt een handelingsplan opgemaakt. De samenwerking met de andere voorzieningen van De Markgrave, ook met externe voorzieningen, belangrijke derden van de kandidaat bewoner, zijnde ouders, familie, partner, kinderen kan beginnen.
Het fundament van de werking van een tehuis is de basiszorg. Een goed uitgebouwde basiszorg geeft veiligheid, vertrouwen, zekerheid en maakt al een stuk een thuis van een huis.
Voor lekkere, afwisselende en gezonde maaltijden zorgen is de taak van de keukenploeg. Drie gediplomeerde keukenpieten werken onder begeleiding van een externe professionele firma in een recent gerenoveerde keuken die voldoet aan alle hedendaagse normen en regels op gebied van veiligheid en hygiëne. De Markgrave wil ondanks alle hoogtechnologische keukensnufjes het ambachtelijke van de bereidingen, de met zorg gekozen ingrediënten, de liefde voor het vak en de creativiteit van de kok bewaren en cultiveren. Bij iedere feestdag en elke verjaardag van een bewoner is er een feestmenu. Contact tussen keuken en bewoner is er. Bewoners helpen mits alle keukenregels en normen te volgen graag mee aan de afwas of de voorbereiding van de maaltijden. Hun menusuggesties zijn altijd welkom.
Het onderhoud van de individuele studio en de gemeenschappelijke ruimten is in handen van Maddy, Bea en Jeanine. Dagelijks komt er ook nog een schoonmaakfirma om het gelijkvloers onder handen te nemen. De poets van de studio is een vertrouwenszaak vandaar ook het vast team van onderhoudspersoneel. Het wekelijks onderhoud gebeurt op vaste tijdstippen. Aandachtspunten voor de schoonmaakploeg: het gerief van de bewoner met zorg behandelen, de vaste plaatsen die de bewoner aan zijn spullen geeft respecteren, een vlotte omgang en discretie bewaren en natuurlijk het echt proper maken van de studio’s.
De technische dienst met Tonny en Patrick Vets staat in voor de herstellingen in huis. Elektriciteit, sanitaire installaties, de verwarming en de verluchting ook kleine herstellingswerken van bewonersgerief en het onderhoud van de tuin is hun domein.
Voor het onderhoud van de kledij van de bewoners, het beddengoed en beroepskleding zorgt Annemie. Het witgoed gaat naar de wasserij, de bovenkleding wordt in De Markgrave gewassen en gestreken. Elke dinsdag wordt de propere was in de studio bezorgd.
Op verzoek van de bewoner gebeuren doet Annemie ook kleine herstellingen – knopen aanzetten, naamtekenen van kledij…
Buiten onderhoud, maaltijden, was en plas zijn er nog duizend en één dingen te doen die tot de basiszorg behoren zoals verzorging zieken, medicatieregelingen, kleine probleempjes oplossen, dingen doen die de bewoner omwille van zijn handicap niet kan – al deze zaken zijn het grote werkterrein van de assistentieploeg.
Iedere dag zijn er in het tehuis 3 begeleiders die als opdracht hebben die dingen op te vangen die de persoon omwille van zijn handicap niet alleen kan. De assistentieploeg – door iedereen de Aa’s genoemd - doen het basiswerk in het tehuis. Ze staan in heel nauw contact met iedere bewoner. Ann is het hoofd van de assistenten. Om 9 u. ’s ochtends vergaderen de drie assistenten en verdelen zij het werk van de dag: zij doen persoonlijke assistentie op de studio’s, bedelen de medicatie, maken wandelingetjes met verschillende personen om de mobiliteit te behouden, doen samen met de bewoner kleine boodschappen. Zij serveren de maaltijden en verzorgen de zieken. Zij ontvangen de huisartsen, lezen op verzoek van de bewoner de post en de krant voor, kortom zij doen duizend en één dingen. De bewoners kunnen ook een afspraak met de assistenten maken. Bijvoorbeeld voor aanschaf van een nieuwe bril, een bezoek aan de boerenmarkt… U merkt: de hulp die geboden wordt is op vraag en op maat van de bewoner en dus voor ieder die in De Markgrave woont, verschillend.
De assistenten werken in nauw overleg met de persoonlijke begeleiders. Verschillende aspecten van het handelingsplan hebben hun weerslag op het dagelijks leven. Wil en kan de bewoner zelf zijn medicatie regelen, zijn er budgetafspraken, is stimuleren van beweging of eerder het rustiger aandoen aan de orde, is meer of minder ondersteuning nodig kortom de assistenten werken volledig mee aan het realiseren van de persoonlijke doelstellingen van de bewoner. De dagelijkse omgang met elkaar kan leiden tot het bijsturen van het handelingsplan. De assistentieploeg geeft zijn visie – de persoonlijke begeleider verwerkt deze.
De basishouding van de assistent is heel belangrijk in het tehuis. Respect voor de privacy van de bewoner en zijn zelfbeschikkingsrecht, het blijvend stimuleren van de zelfredzaamheid, aandacht voor wat de bewoner bezighoudt, ondersteuning bieden, gezelligheid en huiselijkheid creëren zijn waarden waar de Aa’s voor gaan. Goede sfeer in huis maakt het voor iedereen aangenamer om wonen en ook om werken.
Reeds van bij de opnameprocedure krijgt de kandidaat-bewoner een persoonlijke begeleider toegewezen. In de wandelgangen van het tehuis wordt deze persoon PB genoemd. De PB brengt tijdens de opnameprocedure een huisbezoek aan de kandidaat-bewoner. De eigen biotoop en al wat voor de kandidaat belangrijk is staan op de voorgrond. De praktische voorbereiding voor de opname komt ter sprake maar zeker ook de persoonlijke vragen en noden. In nauwe samenspraak met de kandidaat bewoner krijgt het eerste handelingsplan vaste vorm: Wat wenst de bewoner op korte of langere termijn? Wat ervaart hij als zinvolle dagbesteding? Hoe staat het met de verwerking van de pas verworven handicap? Wil de bewoner zijn praktische zelfredzaamheid vergroten? Hoe de contacten met familie, kinderen, vrienden in stand houden ? Wat is de grote bekommernis van de bewoner? Zijn er gezondheidsproblemen? Financiële zorgen?
Het is de PB die de bewoner bijstaat bij het inrichten van de studio, het tehuis en de omgeving verkent en alle uitleg geeft opdat de persoon zich zo snel mogelijk ‘thuis’ voelt.
Minstens eenmaal in de week heeft de bewoner een intensief begeleidingsmoment met de PB. Onder leiding van Patrick Kerwyn en in nauwe samenwerking met de assistentieploeg volgt de persoonlijke begeleider de bewoner op verschillende levensdomeinen. Stap voor stap de bewoner bijstaan om tot de gewenste situatie te komen. Onder het motto: Ondersteunen, Loslaten, Zelf laten doen.
De persoonlijke begeleiders en assistenten geven geen therapie, neen, doorheen samen dingen te doen, te stimuleren, gesprekken te hebben die eerder helpend en adviserend van aard zijn is de begeleider nabij, geeft hij aandacht, nodigt hij uit tot praten. De onderliggende visie is dat de bewoner zelf zijn leven moet inrichten, hij moet zelf keuze’s maken.
De persoonlijke begeleider kan aan de bewoner voorstellen om beroep te doen op externe hulp: bevoorbeeld verpleegkundige of therapeutische hulp, aan te sluiten bij verenigingen of organisaties, deel te nemen aan de activiteiten van het activiteitencentrum, zich in te schrijven in het heropleidingscentrum. De PB kan desgewenst de bewoner vergezellen bij het eerste contact met die externe diensten.
In het gehele begeleidingswerk staat de toekomstwens van de bewoner centraal. Wil hij terug ooit of zo snel mogelijk zelfstandig wonen? Kiest hij voor definitief wonen in de Markgrave of zegt beschermd wonen of begeleid wonen hem meer?